อดีตบาริสต้าโพสต์ออเดอร์ลูกค้า สั่งเพิ่มเป็นสิบอย่าง! สุดท้ายโดนไล่ออก แต่ไม่เสียใจที่ทำแบบนั้น

เรื่องความต้องการของลูกค้าก็ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานบริการต้องให้ความใส่ใจเป็นอย่างมาก แต่บางครั้งความต้องการของลูกค้าก็เยอะเกิน จนพนักงานท้อเลยแหละ เหมือนบาริสต้าหนุ่มคนนี้ที่เขาถึงกับกุมขมับเมื่อเห็นออเดอร์ของลูกค้าที่สั่งกาแฟเพียงแก้วเดียว แต่บิลที่สั่งยาวเป็นหางว่าวเลย จนเขาสงสัยเลยว่าตกลงลูกค้ากินกาแฟหรือกินส่วนผสมกันแน่

นาย Josie Morales อดีตบาลิสต้าของร้านสตาร์บัค เขาเคยเอาบิลคำสั่งเครื่องดื่มของลูกค้ามาเผยแพร่ผ่านช่องทางออนไลน์ ทำให้คนเห็นว่า ในกาแฟ 1 แก้วที่ลูกค้าสั่งมานั้น สั่งเพิ่มอะไรมาบ้าง จนกลายเป็นไวรัลและมีพนักงานอีกหลายคนพากันมาแชร์ออเดอร์ต่าง ๆ ที่เจอมาในลักษณะนี้เช่นกัน

ออเดอร์ที่เขานำออกมาเผยแพร่นั้นเป็นของลูกค้าที่ชื่อว่า Edward สิ่งที่เขาสั่งเพิ่มนั้นคือ กล้วย 5 ลูก วิปครีม Caramel Drizzle แล้วก็ยัดดาร์กคาราเมลไปอีก 7 ปั๊ม (นี่แค่ส่วนหนึ่งในบิลนะ) โดยรวมแล้วเขาสั่งเพิ่มมาทั้งสิ้นประมาณ 13 อย่างได้

ในวันนั้นเองที่นาย Josie ถ่ายออเดอร์ของเขาลงโซเชี่ยล พร้อมตั้งแคปชั่นว่า “นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้อยากลาออกจากงาน” และนี่แหละที่ทำให้เขาได้ออกจากงานสมใจอยาก เพราะสิ่งที่เขาทำนั้นถือเป็นการละเมิดนโยบายการใช้โซเชี่ยลมีเดียของสตาร์บัคนั่นเอง

หลังจากที่ Josie โดนไล่ออกแล้ว เขาก็บอกว่า เขาไม่ได้รู้สึกเสียใจหรืออยากจะย้อนกลับไปแก้ไขอะไรทั้งนั้น เพราะเขาอยากให้ทุกคนได้รับรู้ว่าออเดอร์ที่สั่งเขามามันบ้าบอมากขนาดไหน

ส่วนทาง Edward เจ้าของบิลนั้นก็บอกว่า เขาไม่ได้กวนตีนแต่อย่างใด เพราะการที่เขาสั่งของเพิ่มแบบนั้นเขาก็จ่ายทิปให้ตั้งเยอะ (คิดเป็นประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของราคาเมนู) และบอกว่าเขาก็จะยังสั่งแบบนี้ต่อไปไม่ว่าจะไปกินที่ไหน ก็เขาชอบแบบนี้อะ

อย่างไรก็ตามทั้งคู่ไม่ได้มีปัญหาผิดใจกันหรืออะไรและมองว่านี่มันเป็นเรื่องที่ตลกมากด้วยซ้ำ และนาย Josie ก็ไม่ได้เสียใจที่โดนไล่ออกด้วย

ที่มา : nypost, insideedition