เมื่อเวลา 11.00 น. วันที่ 16 มี.ค. “ข่าวสดออนไลน์” ได้รับเรื่องร้องเรียนมาจาก นาย เอ ( นามสมมุติ ) เป็นผู้ป่วยรายหนึ่งที่พบว่าติดเชื้อ โควิด 19 เปิดใจว่า ประมาณวันที่ 6-7 ตนได้ไปนวด ที่ร้านนวดแห่งหนึ่ง ย่านลาดพร้าว 122 จากนั้นกลับมาที่บ้าน และมีอาการเมื่อยเนื้อเมื่อยตัวมีไข้เล็กน้อยซึ่งตนคิดว่าน่าจะมาจากผลข้างเคียงของการไปนวดเพราะทุกครั้งที่ไปนวดกลับมาจะมีไข้และปวดตัวทุกครั้งและไม่กี่วันก็จะหายซึ่งตนก็ไม่คิดอะไร
ผ่านมาได้อาทิตย์หนึ่งสังเกตว่าบางวันตัวเองมีไข้ บางวันก็ไม่มีและอาการเมื่อยเนื้อเมื่อยตัวก็ไม่หายไป จึงได้ตัดสินใจเข้าตรวจ โควิด 19 ที่ โรงบาลเอกชนแห่งหนึ่ง โดยมีค่าใช้จ่ายในการตรวจทั้งหมด 10,400 บาท จากนั้นเมื่อตรวจเสร็จทางโรงพยาบาลก็ให้กลับมารอฟังผลที่บ้าน และบอกให้กักตัวเองก่อนห้ามพบเจอใคร
ต่อมา วันที่ 14 มี.ค. ช่วงเช้าทางโรงพยาบาลได้โทรมาแจ้งผล ว่าตนติดเชื้อโควิด 19 ซึ่งตอนนั้นตนตกใจมาก เพราะว่าก่อนหน้านี้ ในบ้านเราอยู่ด้วยกันประมาณ 6 คน รวมลูกชายด้วย ซึ่งหลังจากที่ทราบว่าตัวเองติดเชื้อ ทางโรงพยาบาลก็แจ้งมาว่าจะมารับตนไปรักษาที่โรงพยาบาล และจะพาคนในครอบครัวทั้งหมด ไปตรวจโควิด 19 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพราะเป็นคนในกลุ่มเสี่ยง
แต่ช่วงเย็น ทางโรงพยาบาลโทรมาเลื่อน ว่ามารับไม่ได้ เนื่องจาก เตียงที่โรงพยาบาลเต็ม จึงต้องให้รอก่อน จากนั้น ตนก็ติดต่อไปยังโรงพยาบาลอื่น ที่รับการรักษา โควิด 19 เช่นเดียวกัน แต่ทางโรงพยาบาลไม่สามารถมารับตัวได้ เนื่องจาก โรงพยาบาลที่เราตรวจนั้นไม่ทำเรื่องส่งตัวมาให้ ตนรู้สึกกังวลมาก เพราะอาการในช่วงนี้ก็เริ่มหายใจติดขัด มีไข้ต่ำ และไอบ่อยครั้ง เราก็ได้ทานยาตามที่หมอจัดไว้ให้ แต่เรารู้สึกกังวล เนื่องจากว่า เราติดเชื้อ แต่ว่ายังไม่ได้รับการรักษา และทางโรงพยาบาลก็ไม่ได้แจ้งว่าจะมารับเมื่อไหร่
ต่อมาวันที่ 15 มี.ค. ทางโรงพยาบาลก็โทรมาเลื่อนอีก และให้เหตุผลเดิม ในส่วนของทางญาติเขาก็ไม่ได้มารับไปตรวจ ตนจึงได้โทรหา 1422 กรมควบคุมโรค ให้มารับ แต่ว่าทางกรมควบคุมโรคบอกว่า ชื่อของคนอยู่ในรายการของผู้ที่ติดเชื้อแล้ว และขอให้รอ 5 วัน เนื่องจากกำลังหาเตียงสำหรับคนไข้ให้ ซึ่งตนคิดว่า การให้รอ มันทำให้เรากังวลมากกว่าเดิม และตอนที่ตนป่วยติดเชื้อยอดที่ติดยังไม่ทะลุ 100 คนเลย จึงคิดว่า ทางเจ้าหน้าที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องน่าจะมีมาตราการในการรับผู้ป่วยได้มากกว่านี้ เพราะจำนวนคนติดมันก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
อย่างไรก็ตาม ล่าสุดพบว่าผู้ป่วยรายดังกล่าวได้รับการส่งตัวไปรักษาแล้ว ทั้งนี้ พบว่า ยังมีผู้ป่วยรายอื่นที่ร้องเรียนไปตามเพจต่างๆ โดยระบุว่า ได้รับเหตุผลว่า เตียงเต็มเช่นเดียวกัน ซึ่งผู้ป่วยต้องการความชัดเจนจากภาครัฐว่า เมื่อติดเชื้อแล้วควรทำตัวอย่างไร นอกจากรอในบ้าน โดยที่ไม่รู้ว่าจะได้รับการรักษาอย่างไร
