ร้านขนมปลาในญี่ปุ่นรู้สึกผิดที่ลดปริมาณไส้ถั่วแดง เพราะร้านใกล้เจ๊งเต็มที แต่สุดท้ายลูกค้าเยอะว่าเดิม

เนื่องจากสถานการณ์โควิด 19 ทำให้ส่งผลกระทบไปทุกด้าน เรื่องของวัตถุดิบอาหารก็ดูเหมือนว่าจะแพงขึ้น อย่างเช่นที่ประเทศญี่ปุ่น ด้วยความที่วัตถุดิบแพงขึ้นทำให้พ่อค้าแม่ค้าต่างคิดหนักว่าจะขึ้นราคาดีหรือไม่เพราะเกรงใจลูกค้า แต่แล้วมันกลับไม่ได้อย่างที่คิด…

เรื่องราวนี้เกิดขึ้นที่ร้าน Taiyaki no Bunfukuya ตั้งอยู่ที่เมืองเรียวดะ จังหวัดไซตามะ ประเทศญี่ปุ่น ร้านนี้เป็นร้านขายไทยากิหรือขนมปลา โดยมีคุณ จุนยะ ฮาชิโมโตะ เป็นเจ้าของร้าน

อย่างที่รู้กันว่าขนมปลานั้นเป็นขนมขึ้นชื่อจากประเทศญี่ปุ่น เป็นขนมที่ทำมาจากแป้งและมีไส้ถั่วแดงเอาไว้ข้างใน แต่เนื่องจากสถานการณ์โควิด 19 ทำให้ทางร้านมียอดขายตกลงไปมากกว่า 70% เพื่อแก้ปัญหานีทางร้านจึงตัดสินใจขึ้นราคาขนม แต่ด้วยความรู้สึกผิดจึงเพิ่มไส้เป็น 2 เท่าเพื่อตอบแทนลูกค้า

แต่ดูเหมือนว่ามันเป็นการแก้ปัญหาที่ยังไม่ตรงจุดเท่าไรนัก เพราะทางร้านก็ยังคงมียอดขายที่ตกลงอยู่ดี ดังนั้นเพื่อให้ร้านอยู่รอดต่อไป เขาจึงตัดสินใจลดปริมาณไส้ถั่วแดงในขนมลง โดยมีการเขียนข้อความเพื่อขอโทษลูกค้าทุกคน โดยมีเนื้อหาประมาณว่า เขาขอลดปริมาณไส้ถั่วแดงลงเพราะทางร้านไม่ได้กำไรเลยและร้านใกล้จะเจ๊งเข้าไปทุกที ขอให้ลูกค้าทุกท่านโปรดให้อภัยเขาด้วย

หลังจากนั้นก็มีลูกค้าได้ถ่ายภาพข้อความนี้และเอาไปลงโซเชี่ยล ไม่นานมันก็กลายเป็นไวรัล มีคนหลายคนที่เห็นข้อความนั้นต่างพาหันเข้ามาอุดหนุนขนมร้านเขามากมาย บางวันมีคิวล้นออกไปนอกถนนเลยทีเดียว

ด้วยความทราบซึ้งละอยากขอบคุณลูกค้า เจ้าของร้านจึงมอบบริการพิเศษให้ มีการเขียนการ์ดอวยพรวันเกิดหรือเขียนคำขอบคุณเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้ลูกค้าที่มาอุดหนุน เรียกว่าเป็นร้านที่ใส่ใจลูกค้าสุด ๆ ไปเลย

ส่วนในมุมของลูกค้าก็มองว่าเจ้าของร้านมีความจริงใจกับลูกค้า เขาไม่จำเป็นต้องบอกลูกค้าด้วยซ้ำ มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นมากมาย บางคนก็เข้ามาบอกว่า เขาเป็นคนชอบกินแป้งมากกว่าไส้ ดีใจมากที่ทางร้านแจ้งมาแบบนี้ หรือบางคนที่อยู่ไกลจากร้านก็เอ่ยปากว่า จะต้องมาอุดหนุนให้ได่้ บางคนบอกว่าจะซื้อหลาย ๆ ชิ้นเลย