จากกรณีของผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ keaw kanjana โพสตฅ์คลิปวิดีโอเเละข้อความว่า “เป็นครั้งแรกที่เจอ รพ.เงียบสงัดเหมือนป่าช้า เกิดมาก็พึ่งรู้ว่าหมอ พยาบาล ต้องรอรักษาคนป่วยตอนเวลาทำการ คนเจ็บเขาเลือกเวลาเป็นไม่ได้นะ แล้วยังมาบอกว่า…ขั่นสิตายอีหลีสิโทรเอิ่นหมอให้ ณ เวลา 06.50 น. #ช่วยๆกันแชร์นะคะควรปรับปรุงด่วน สงสารคนที่ไม่รอรักษา”
เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2563 ผู้สื่อข่าวจึงได้เดินทางไปยังโรงพยาบาลที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวใน อ.รัตนวาปี จ.หนองคาย พบว่า มีเเพทย์ พยาบาล เเละเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลทำการตรวจเเละรักษาคนไข้ตามปกติ โดยมีเจ้าหน้าหญิงที่ของโรงพยาบาล ให้ข้อมูลเพียงสั้นๆว่า เนื่องจากวันนี้เป็นวันหยุดทางราชการ จึงทำให้มีบุคลากรณ์ทางเเพทย์น้อยกว่าปกติ เเต่ยังคงให้การรักษาผู้ป่วยตามเคย ส่วนในรายละเอียดอื่นๆ ขอให้คณะกรรมการของทางโรงพยาบาลได้หารือกันก่อนเปิดเผย
ในขณะเดียวกันผู้สื่อข่าวได้สอบถามผู้ป่วยที่มารับการรักษาที่โรงพยาบาลนี้ ได้ความว่า เคยมารักษาตัวที่โรงพยาบาลเเห่งนี้เป็นประจำ เจ้าหน้าที่บริการดี พูดคุยดีให้ความเป็นกันเอง เเต่มีบางครั้งที่ต้องรอนานกว่าปกติ อาจเป็นเพราะกำลังรักษาผู้ป่วยรายอื่นอยู่
จากนั้นผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปสัมภาษณ์นางสาวกาญจนา อายุ 32 ปี เจ้าของเฟซบุ๊กที่โพสต์คลิปดังกล่าว ที่บ้านโนนตูน ต.นาทับไฮ อ.รัตนวาปี โดยนางสาวกาญจนาได้เล่าว่า ทางเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลได้มีการออกมาขอโทษเเล้ว เเละเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน เวลาประมาณ 06.30 น. หลานชายวัย 1 ขวบ ไม่สบาย จึงพามาหาหมอ เเต่ก็เเปลกใจเพราะโรงพยาบาลเงียบผิดปกติ จึงหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาถ่ายคลิปเเล้วเดินดูไปเรื่อยๆ ก็พบว่ามีผู้ป่วยเเละญาติจำนวนหนึ่งมานั่งรอรับการรักษา
จนกระทั่งพบเเม่บ้าน จึงถามถึงหมอและพยาบาล เเม่บ้านจึงกดกริ่งตรงเคาน์เตอร์รับบัตร จากนั้นเจ้าหน้าที่ก็โผล่ออกมาจากเคาน์เตอร์ เเล้วบอกว่า ไม่รู้หรอว่าวันนี้เป็นวันหยุด ยังไม่ถึงเวลาเปิดทำการ เเละพูดอีกว่า ขั่นสิตายอีหลีสิโทรเอิ่นหมอให้ (ถ้าจะตายจริงจะโทรตามหมอให้) ตนได้ยินก็ไม่พอใจ เเละสงสารหลาน ไม่อยากรอเเล้ว จึงตัดสินใจพาหลานไปโรงพยาบาลโพนพิสัย ที่อยู่อำเภอใกล้กัน
นางสาวกาญจนาเล่าต่อว่า เเพทย์ทางรพ.โพนพิสัยระบุว่า หลานชายมีอาการลำไส้อักเสบ เเละทำการจัดยามาให้กิน ซึ่งตนเองเห็นว่าเจ้าหน้าที่ชายคนนั้นมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม จึงโพสต์คลิปลงเฟซบุ๊กเพื่อหวังให้ปรับปรุงด้านบริการ เเละตอนนี้ก็ไม่ได้ติดใจเอาความอะไร เพราะที่ผ่านมาก็ได้รับการบริการเเละการดูเเลที่ดีมาตลอด
