ในเรื่องของการทำงานบริการเป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนควรใส่ใจเป็นอย่างมากในการดูแลลูกค้าเพราะนอกจากจะเป็นหน้าที่ที่ต้องทำแล้ว มันอาจจะนำไปสู่การได้รับผลประโยชน์อย่างมหาศาลอย่างที่ไม่เคยมาก่อน เหมือนอย่างกรณนี้…
เศรษฐีชาวอังกฤษคนหนึ่งขื่อว่า Charles George เขามักจะแวะไปพักที่โรงแรม Korur De Lux Hotel ที่อยู่ในเมือง Aydin ประเทศตุรกี อย่างน้อยปีละ 1 ครั้งโดยเขาเริ่มเข้าพักตั้งแต่ปี 1990 แล้ว
โรงแรมแห่งนี้มีพนักงานชายคนหนึ่งชื่อว่า Taskin Dasdan เขาเป็นเบลล์บอยที่ให้บริการนาย Charles อยู่เป็นประจำ ซึ่งการบริการของเขาทำให้ Charles ประททับใจเป็นอย่างมาก ทุกครั้งที่ Chales เข้ามาพักที่โรงแรมเขาจะต้องพักที่ห้อง 401 เสมอ จนทำให้พนักงานเรียกห้องนี้ว่า ‘ห้องของ Chalie’
แต่แล้วเมื่อไม่นานมานี้ก็เพิ่งมีข่าวออกมาบอกว่านาย Charles เสียชีวิตไปแล้วโดยที่นาย Taskin ก็ทราบเรื่องนี้เหมือนกัน ก่อนที่ Charles จะจากไปเขาได้ทำพินัยกรรมเอาไว้โดยแบ่งเงินส่วนหนึ่งให้กับพยาบาลที่คอยดูแลเขาอยู่เป็นประจำ เงินอีกส่วนก็แบ่งให้ลูก ๆ และอีกส่วนหนึ่งแบ่งให้นาย Taskin
ซึ่งสมาชิกในครอบครัวก็งงมากว่านาย Taskin คือใคร… แม้ว่าจะไม่ได้มีการเปิดเผยตัวเลขจำนวนเงินที่ Charles แบ่งให้ให้ Taskin แต่มันก็เป็นเงินจำนวนมากถึงขั้นที่ Taskin ไม่ต้องทำงานอีกต่อไป
อย่างไรก็ตาม Taskin ยังยืนยันว่าเขาจะทำงานที่โรงแรมนี้ตามเดิมเพราะมันเป็นงานที่เขารัก งานนี้ทำให้เขาได้เจอกับผู้คนมากมายทั่วโลก และที่โรงแรมของเขา พนักงานทุกคนปฏิบัติกับลูกคนทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน ทำเหมือนว่าพวกเขาเป็นลูกค้าไม่ใช่นักท่องเที่ยว เขาเองก็ตกใจที่มีสายมาจากประเทศอังกฤษบอกว่า Charles ได้เขียนพินัยกรรมเอาไว้ให้เขา
